Brand24

Payant 👁 78

Plateforme de social listening et de veille média avec IA pour suivre les mentions, analyser le sentiment, détecter les tendances et mesurer la visibilité d’une marque dans les moteurs IA.

Brand24 est une plateforme de social listening et de veille média destinée aux marques, agences et équipes de communication. Elle collecte les mentions provenant de millions de sources en ligne, notamment les réseaux sociaux, actualités, blogs, forums, podcasts et plateformes vidéo. Ses fonctions d’intelligence artificielle aident à analyser le sentiment, détecter les anomalies, résumer les tendances, identifier les sujets importants et générer des recommandations. Brand24 propose aussi un module AI Visibility pour suivre la présence d’une marque dans des services comme ChatGPT, Claude, Gemini et Perplexity.
Présentation

Comprendre Brand24

Comment l’utiliser ?

  1. Créer un compte Brand24 et démarrer l’essai.
  2. Créer un projet avec le nom de la marque, du produit ou des concurrents à surveiller.
  3. Ajouter les mots-clés, variantes, exclusions et langues utiles.
  4. Laisser la plateforme collecter les mentions provenant des sources disponibles.
  5. Analyser le sentiment, les tendances, la portée et les AI Insights.
  6. Configurer les alertes et rapports périodiques.
  7. Suivre AI Visibility pour comparer la présence de la marque dans les moteurs IA.

Analyse détaillée

Notre analyse de Brand24

Brand24 combine une couverture étendue des mentions avec des fonctions d’analyse assistées par IA. La plateforme est utile pour transformer un volume important de conversations en informations exploitables grâce au sentiment, aux résumés, aux tendances et à la détection d’anomalies.

Le module AI Visibility renforce son intérêt dans un contexte où les utilisateurs découvrent aussi les marques via les moteurs de réponse. Il permet de compléter la veille traditionnelle par un suivi des citations dans plusieurs assistants IA.

En contrepartie, Brand24 est un outil professionnel dont le prix peut être élevé pour une petite structure. La qualité des résultats dépend aussi du paramétrage des mots-clés, des exclusions et du contexte linguistique. Une phase de configuration et de nettoyage des mentions reste donc nécessaire.

Capacités

Fonctionnalités, cas d’usage & intégrations

Fonctionnalités & cas d’usage

  • Suivi des mentions : collecte des conversations autour d’une marque, d’un produit, d’un concurrent ou d’un mot-clé.
  • Analyse du sentiment : classification des mentions positives, négatives et neutres avec assistance de l’IA.
  • AI Insights : résumés automatiques, tendances, recommandations et signaux importants issus des données surveillées.
  • AI Brand Assistant : interface conversationnelle permettant d’interroger les données du projet en langage naturel.
  • Détection d’anomalies : identification des hausses inhabituelles du volume ou de la portée des mentions.
  • AI Visibility : suivi de la façon dont une marque est citée dans ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity et d’autres moteurs IA.
  • Influence et portée : repérage des auteurs, sources et conversations ayant le plus d’impact.
  • Rapports et alertes : tableaux de bord, exports, alertes et rapports périodiques pour les équipes et les clients.
  • Surveiller la réputation d’une marque et détecter rapidement une crise.
  • Analyser les réactions à une campagne, un lancement ou un événement.
  • Comparer la part de voix d’une marque avec celle de ses concurrents.
  • Identifier les influenceurs, journalistes et sources qui génèrent le plus d’impact.
  • Suivre les tendances et les attentes des clients.
  • Mesurer la visibilité d’une marque dans les réponses générées par les modèles d’IA.
  • Créer des rapports de veille pour une agence ou une équipe de communication.

Intégrations

  • Google Workspace
  • Slack
  • Zapier
  • Make
  • API ou webhooks selon disponibilité
  • Exports CSV, PDF ou médias selon le produit

Les intégrations exactes varient selon le plan, le produit et les options API disponibles.

Décision

Prix, avantages & limites

Tarification

Brand24 propose un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire, puis plusieurs abonnements payants.

Les offres commencent actuellement autour de 199 $ par mois. Les plans supérieurs augmentent notamment le nombre de mots-clés, de mentions, d’utilisateurs, de rapports et de fonctions d’analyse. Des offres avancées et personnalisées sont également proposées pour les grandes équipes.

Les tarifs, quotas et remises annuelles pouvant évoluer, il faut vérifier la page officielle avant tout abonnement.

👍 Avantages

  • Suivi étendu des mentions en ligne
  • Analyse du sentiment et AI Insights
  • Détection d’anomalies
  • AI Brand Assistant
  • Suivi de visibilité dans les moteurs IA
  • Rapports et alertes professionnels

👎 Limites

  • Tarif élevé pour les petites structures
  • Paramétrage des mots-clés nécessaire
  • Les mentions doivent parfois être nettoyées ou filtrées manuellement
Questions & alternatives

FAQ et alternatives

FAQ

À quoi sert Brand24 ?

Brand24 sert à suivre les mentions d’une marque ou d’un sujet, analyser le sentiment, repérer les tendances et produire des rapports de veille.

Brand24 surveille-t-il uniquement les réseaux sociaux ?

Non. La plateforme couvre aussi les actualités, blogs, forums, podcasts, vidéos et d’autres sources publiques en ligne.

Qu’est-ce que Brand24 AI Visibility ?

AI Visibility permet de suivre la présence et les citations d’une marque dans les réponses de services comme ChatGPT, Claude, Gemini et Perplexity.

Brand24 propose-t-il un essai gratuit ?

Oui. Brand24 annonce un essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire.

Quel est le prix de Brand24 ?

Les abonnements commencent actuellement autour de 199 $ par mois. Le prix dépend des volumes, mots-clés, utilisateurs et fonctions incluses.

Alternatives

  • Mention
  • Sprout Social
  • Meltwater
Avis utilisateurs

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