Kore.ai

Kore.ai est une plateforme d’intelligence artificielle agentique destinée aux grandes entreprises.

Son Agent Platform, notamment l’édition Artemis, sert à construire, gouverner, orchestrer et mettre à l’échelle des systèmes multi-agents dans des environnements complexes, réglementés et à fort volume.

Kore.ai propose des applications préconstruites pour le service client, le travail interne, la banque, la santé, le retail, l’IT, les ressources humaines et le recrutement.

La plateforme comprend un constructeur d’agents, un orchestrateur intelligent, une recherche d’entreprise, des contrôles administratifs et un Marketplace avec agents, modèles, outils et intégrations préconstruits.

AI for Service vise l’automatisation du support client avec des agents disponibles en continu, capables de traiter des demandes multi-étapes et de transférer les cas complexes vers des humains avec le contexte nécessaire.

AI for Work cible les collaborateurs internes. Il peut réunir recherche, connaissances, actions et assistants spécialisés pour des fonctions comme les ventes, le marketing, l’ingénierie, le juridique et la finance.

Kore.ai met l’accent sur l’architecture multi-modèles, l’orchestration, la sécurité, la gouvernance, l’observabilité et les déploiements d’entreprise.

La plateforme peut être adaptée à différents secteurs grâce aux accélérateurs, applications et intégrations disponibles dans le Marketplace.

La documentation officielle permet de suivre l’usage, les abonnements, les factures et la consommation depuis les fonctions Plan and Usage. La grille tarifaire détaillée n’est toutefois pas affichée publiquement.

L’accès commercial passe généralement par un compte, une démonstration ou une proposition personnalisée. Aucun plan gratuit permanent clairement documenté n’est confirmé pour le déploiement complet en entreprise.

Kore.ai est donc classé « Payant » dans ListoolAI.