Zapier

Zapier est une plateforme d’automatisation no-code qui permet de connecter des applications, d’échanger des données et d’exécuter des actions entre plusieurs services sans développer une intégration complète.

Les automatisations classiques de Zapier, appelées Zaps, combinent un déclencheur et une ou plusieurs actions. Elles peuvent servir à transférer des prospects vers un CRM, envoyer des notifications, enrichir des données, créer des tâches, synchroniser des fichiers ou automatiser des processus marketing, commerciaux et administratifs.

Zapier se positionne désormais aussi comme une plateforme d’orchestration de l’intelligence artificielle. Elle permet de connecter des outils et modèles IA aux applications du quotidien, de construire des workflows assistés par IA et de créer des agents capables d’utiliser les données et les applications de l’entreprise.

Zapier Agents permet de créer des agents IA reliés aux connaissances et applications métier. Zapier Copilot aide à concevoir et configurer des automatisations en langage naturel. La plateforme propose également Tables, Forms, Canvas, Chatbots, des fonctions MCP et différents outils de contrôle, d’approbation et de gouvernance selon les produits et les offres.

La plateforme annonce plus de 9 000 applications connectées. Le catalogue exact et les actions disponibles peuvent évoluer selon chaque intégration. Une offre gratuite existe pour commencer avec un nombre limité de tâches, tandis que les offres payantes augmentent les capacités, les fonctions collaboratives et les options de gouvernance.

Zapier convient aux indépendants, petites entreprises et grandes organisations qui souhaitent automatiser des processus entre plusieurs logiciels. Les workflows impliquant des données sensibles, des paiements ou des décisions importantes doivent être testés, surveillés et assortis d’étapes de validation humaine.